Como Funciona

 

1 - Se não gostar, posso devolver o produto que comprei?

O cliente tem 14 dias para devolver os produtos, e a Loja Amar Portugal tem o mesmo prazo para lhe devolver o dinheiro que já tenha pago.

2 - Como efectuar uma compra?

Depois de adicionar o ou os produtos ao carrinho de compras, deve registar-se e enviar os seus dados.

O passo final é confirmar se o produto ou produtos que escolheu estão correctos e em seguida confirmar a ordem de compra.

3 - Como recebo a encomenda?
O cliente receberá a sua encomenda através de uma transportadora ou por correio.

 

4 - Quais as áreas geográficas servidas pela Amar Portugal?
A loja Amar Portugal faz a expedição das encomendas para todo o mundo: Portugal, Europa, América do Norte, América do Sul e para o resto do Mundo.

Para esse efeito, é apenas necessário colocar o endereço de entrega a morada para a qual pretende que o envio seja efectuado.

5 - Quais as formas de pagamento existentes?

O Cliente pode fazer o pagamento através das seguintes possibilidades:

1. Cartão de Crédito (pode utilizar o sistema PayPal, moneybookers, HiPay - recomendado)

2. Transferência Bancária (Nacional e Internacional - demora 1 a 3 dias para confirmar o pagamento)

3. Multibanco (através do sistema HiPay)

4. MBNet (através do seu Home Banking)

6 - o que é e como funciona o PayPal?

PayPal é o modo de pagamento on-line mais utilizado por cibernautas de todo o mundo. É uma forma muito eficiente de efectuar os seus pagamentos na internet sem ter de voltar a divulgar os números do seu cartão. A transmissão de informação é feita uma única vez, quando se regista no PayPal e a partir daí pode fazer as suas compras em qualquer Website do mundo sem necessitar de divulgar novamente os seus dados.

PayPal é o modo de pagamento on-line mais utilizado por cibernautas de todo o mundo. É uma forma muito eficiente de efectuar os seus pagamentos na internet sem ter de voltar a divulgar os números do seu cartão. A transmissão de informação é feita uma única vez, quando se regista no PayPal e a partir daí pode fazer as suas compras em qualquer Website do mundo sem necessitar de divulgar novamente os seus dados.

O Pagamento por PAYPAL é um modo de pagamento especialmente concebido para pagamentos online e tem actualmente mais de 50.000.000 de utilizadores no Mundo (propriedade da eBay Company- uma Empresa listada na Bolsa Americana- NASDAQ). O Cliente regista-se no site PAYPAL e associa ao seu registo os cartões que pretende utilizar para pagamentos online. Através do seu username e password o Cliente passa a poder pagar e administrar o pagamento das suas encomendas em inúmeras lojas online de todo o mundo. Este método de pagamento permite a utilização para pagamento dos Cartões: VISA, Mastercard, AmericanExpress e Discover.

Ao clicar para finalizar encomenda, e quando opta pelo pagamento PayPal, o Cliente é redireccionado para o site de pagamento seguro PAYPAL para proceder ao pagamento. Se já for cliente PAYPAL serão solicitados os dados para pagamento da encomenda e para o respectivo registo. Se for um novo cliente terá de se registar no site da PayPal e a partir desse momento fica apto a fazer as suas compras utilizando de uma forma segura os seus cartões de crédito. Ao finalizar o pagamento será novamente remetido para a Loja Amar Portugal para finalizar a sua encomenda. Receberá por e-mail a confirmação da encomenda e a confirmação de pagamento PAYPAL.

Se por qualquer motivo não for possível satisfazer a sua encomenda é feita a restituição integral do valor pago directamente na sua conta PAYPAL e no cartão utilizado ou, se for sua opção, poderá ficar com este valor em crédito na sua conta corrente para uma compra futura. Estes movimentos podem ser verificados imediatamente na sua conta PAYPAL em www.paypal.com introduzindo os seus dados de login. A encomenda será enviada com a respectiva Venda a Dinheiro emitida pela Loja Amar Portugal.

7 - Como funciona a transferência bancária?

Para finalizar a compra é lhe pedido que escolha um método de pagamento, caso opte pelo sistema de transferência bancária, ser-lhe-á indicado o valor da encomenda e terá confirmar o seu pedido. Após isto irão ser-lhe mostrados os dados necessários para efectuar a transferência bancária: a quantia, o titular da conta, o número da conta para a qual a transferência será efectuada. Nessa página vão estar disponíveis os dados para uma transferência nacional, ou internacional, deverá escolher a opção que se adequa à sua situação.

 

Posteriormente receberá 2 emails, um email contendo os dados relativos à transferência bancária, os dados que referimos atrás (quantia, titular da conta, número da conta, ...), o outro email contendo os dados relativos à encomenda (o produto, o valor da encomenda e o endereço de entrega).

Assim que a transacção por transferência bancária for confirmada com sucesso, será realizada a preparação do seu pedido e posteriormente a sua expedição.

 

8 - Estou actualmente no Brasil, quero pagar, em Reais e através de um Banco local, como devo fazer?

 O procedimento é o mesmo que é utilizado para pagamentos por transferência bancária.

 

Após confirmação da compra, irá receber um email com os dados da Conta Bancária para proceder ao respectivo pagamento. Basta deslocar-se a uma agência do seu Banco ou via Internet e depositar esse mesmo valor. Agradecemos que nos envie o comprovativo desse depósito, para que o processamento da encomenda seja o mais rápido possível. Brevemente teremos disponível o pagamento por boleto bancário.

9 - O que é e como funciona o HiPay

O HIPAY é um serviço que permite aos seus utilizadores fazerem pagamentos de compras online com elevada eficiência e segurança.

Este serviço permite ao utilizador, fazer o pagamento da sua compra de diversos modos, permitindo-lhe escolher o meio de pagamento com que mais se sente familiarizado ou mais seguro, entre os quais: Visa, MasterCard, Bancontact/Mistercash, Electro, Maestro.

Com um protocolo de identificação exigente, incluindo uma chave anti-phishing e procedimentos regulares de verificação, o HIPAY garante uma segurança máxima.

 

Ao fazer a compra, quando clica para finalizar a encomenda e opta pelo o pagamento via HIPAY, vai ser redireccionado para a página do HIPAY. Aqui terá de introduzir os dados da sua sua conta HIPAY, caso já seja cliente. Se não for cliente terá de criar a sua conta no site HIPAY e ficar então apto a fazer compras através deste serviço. Ao finalizar a o pagamento será remetido novamente para a página da Loja Amar Portugal para finalizar a sua encomenda. Irá receber um e-mail com a confirmação da encomenda e a confirmação de pagamento HIPAY.

Se por qualquer motivo não for possível satisfazer a sua encomenda é feita a restituição integral do valor pago directamente na sua conta HIPAY, ou se for sua opção, poderá ficar com este valor em crédito na sua conta corrente para uma compra futura.

A encomenda será enviada com a respectiva Venda a Dinheiro emitida pela Loja Amar Portugal.

 

10 - O que é e como funciona o MBNet

O MBNet é um serviço disponibilizado por entidades intervenientes no sistema de pagamentos português (American Express, Bancos/Emissores aderentes, SIBS e UNICRE) e que permite a realização de operações de autorização e de liquidação de compras na Internet, em sites nacionais ou estrangeiros, com garantias acrescidas de segurança para os Clientes e Comerciantes on-line.

O requisito fundamental para aceder ao MBNet é ser titular de um cartão (débito ou crédito) emitido por uma instituição participante no sistema. Depois, terá apenas de realizar a adesão ao serviço junto do seu Banco/Emissor do cartão, ou em qualquer Caixa Automático da Rede Multibanco.

Podem ser utilizados os cartões (débito ou crédito) dos sistemas American Express, MasterCard e VISA, emitidos por instituições participantes e desde que por elas autorizados. Alertamos para a existência de cartões, que apesar de autorizados, são de uso restrito (ex. cartões de uso nacional), podendo apenas ser utilizados em compras em comerciantes nacionais, pelo que o utilizador se deve informar das condições contratuais do seu cartão junto da respectiva instituição emissora.

Para realizar o pagamento das compras, directa e rapidamente, através do MBNet deverá, após a finalização da compra pretendida, deve clicar na opção de pagamento através de MBNet. Assim, poderá dar início ao pagamento de uma forma simples, rápida e sem ter de sair da loja virtual onde está a realizar a compra.

Para mais informações, por favor visite o site MBNet.

 

11 - Quem suporta os custos de transporte da encomenda?

Os custos com o transporte são suportados pelo Cliente.

 

 

Experiências e Actividades

Oferecemos uma vasta gama de experiências nas diversas regiões de Portugal para diversos preços, para si ou para oferecer.

Todo o processo é extremamente simples e encontra-se descrito de seguida.

Se tiver qualquer dúvida ou pretender um esclarecimento adicional contacte-nos e nós faremos tudo para ajudar.

1. Selecção da experiência
Procure no site a experiência que mais lhe interessa ou que tem interesse em oferecer.

Pode fazer essa pesquisa por tipo de actividade e por região de Portugal onde a mesma se realiza.

Procuramos ter uma oferta de diferentes preços por cada tipo de actividade, em cada região.

Coloque essa experiência no carrinho de compras e pode continuar a navegar no site ou fazer o pagamento.

2. Pagamento

No momento de finalização da encomenda, pode optar por Oferta. Nesse caso, preencha os dados do destinatário do presente.

Deve preencher o nome, endereço de email e, se assim o entender, um texto personalizado para quem recebe o presente.

Aceitamos pagamentos através de paypal ou por transferência bancária. Em caso de transferência bancária só enviamos o voucher após recebimento do valor.

3. Envio de e-vouchers

Os vouchers AmarPortugal são entregues por email para o endereço digitado pelo comprador. Algumas contas de email (especialmente no trabalho e Hotmail) podem qualificar os nossos vouchers como email indesejado ou email de spam. O AmarPortugal não é responsável por qualquer prejuízo sofrido em consequência de um voucher ser bloqueado por filtros de web ou firewalls. Se o destinatário não receber o comprovativo por email, deve entrar em contacto connosco para novo envio para um endereço de email alternativo.

Recebe por email um voucher com os seguintes dados:

- Destinatário

- Indicação da experiência comprada ou recebida

- Código único de acesso à actividade

- Nº de telefone e ou email para reserva da actividade

- No caso de se tratar de uma Oferta, um texto personalizado por quem oferece.

Este Voucher tem um prazo de validade de 180 dias após a data de recepção do email.

Dentro deste prazo, se pretender trocar por outra experiência de valor igual ou superior, pode fazê-lo sem acréscimo de qualquer taxa, pagando apenas a diferença de valor aplicada. Para tal, contacte o apoio de loja AmarPortugal.

4. Reserva de experiências

Todos os vouchers necessitam de ser activados por telefone ou por email directamente com o nosso parceiro, organizador da experiência. Por favor, não chegue ao local de encontro com a expectativa de resgatar o seu voucher, sem primeiro activar.

Para fazer a reserva para uma data especifica, ligue para o número indicado no voucher ou envie um email, indicando a actividade comprada ou recebida, o nº de voucher e a data pretendida para realização da mesma.

O organizador faz a validação do código indicado e a marcação da experiência de acordo com a sua disponibilidade.

Recomendamos que faça a sua reserva com a maior antecedência possível para garantir disponibilidade nas datas pretendidas.

5. Eu não consigo encontrar a experiência que pretendo ou não consigo fazer a compra.
Contacte-nos e faremos tudo para ajudar.